E’ in corso di attivazione, presso 2 sportelli del comune di Talamona, il sistema di rilevazione della soddisfazione dei cittadini sui servizi erogati.
I cittadini che lo desiderano potranno esprimere il proprio parere (in forma rigorosamente anonima) sul lavoro dello sportello a cui si sono rivolti, selezionando, sul monitor di mini-computer, una delle tre faccine colorate predisposte per la rilevazione: faccina verde, sorridente, in caso di soddisfazione; faccina gialla, incerta, in caso di giudizio neutro; faccina rossa, triste, in caso di giudizio negativo.
I terminali touch-screen saranno collocati presso:
- sportello ufficio tributi-ICI
- sportello ufficio anagrafe (da qui sarà possibile votare per tutti i servizi del Comune)
Inoltre verrà attivato il rilevamento della customer satisfaction sul sito internet comunale.
L'iniziativa rientra nel progetto di miglioramento dell'efficienza e della qualità dei servizi della pubblica amministrazione denominato "Emoticons - Mettiamoci la faccia", promosso dal Ministro per la Pubblica amministrazione e l'innovazione e sottoscritto dal Segretario Comunale.
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